Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2026
Introdução
A Grazy Franco ("nós", "nosso" ou "nos") opera o website grazy-franco.com (doravante, o "Serviço").
Esta página informa você sobre nossas políticas regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service and the choices you have associated with that data.
1. Coleta de Informações
1.1 Informações que você nos fornece
Quando você usa nosso Serviço, podemos coletar informações pessoais, incluindo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço postal
- Histórico de agendamentos e serviços
- Preferências de cabelo e tipo de cabelo
- Informações de pagamento
- Feedback e comentários
1.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você acessa nosso website, podemos coletar informações sobre sua visita:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas
- Tempo gasto em cada página
- Referrer (de onde você veio)
- Dados de cookies e tecnologias similares
2. Uso das Informações
A Grazy Franco usa os dados coletados para diversos fins:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar agendamentos e transações
- Enviar confirmações de agendamento e lembretes
- Responder a suas perguntas e solicitações
- Enviar comunicações sobre promoções, novos serviços e atualizações (com seu consentimento)
- Analisar o uso do website para otimizar a experiência
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraude e atividades maliciosas
- Personalizar conteúdo e recomendações
3. Proteção de Dados
A segurança de seus dados é importante para nós. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável. Não podemos garantir segurança absoluta de suas informações.
4. Compartilhamento com Terceiros
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto. No entanto, podemos compartilhar informações com:
- Provedores de Serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do website e prestação de serviços
- Autoridades Legais: Quando obrigado por lei ou para proteger nossos direitos
- Parceiros de Negócio: Com seu consentimento explícito
- Sucessores: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
5. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, personalizar conteúdo e entender como você usa nosso website.
Tipos de Cookies:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como você usa nosso website
- Cookies de Preferência: Lembram suas preferências e escolhas
- Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes
6. Seus Direitos
De acordo com a legislação brasileira de proteção de dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
- Correção: Corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato portável
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
7. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, deseja exercer qualquer um de seus direitos ou tiver preocupações sobre como seus dados estão sendo processados, entre em contato conosco:
Email: contato@grazyfranco.com.br
Telefone: (11) 3000-0000
Endereço: São Paulo, SP, Brasil
8. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer mudança será notificada através do website e a data "Última atualização" será revisada. O uso contínuo do Serviço após alterações implica sua aceitação da Política de Privacidade revisada.